Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Koryx ("Serviço"), operada pela Koryx Inc., você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

A Koryx é uma plataforma de infraestrutura financeira para criadores de conteúdo e streamers. O Serviço permite:

• Receber doações e pagamentos via Pix e Cartão de espectadores;
• Gerenciar widgets de alerta em transmissões ao vivo;
• Integrar com ferramentas como OBS Studio e plataformas de streaming;
• Acompanhar histórico financeiro e relatórios.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta com informações verdadeiras, precisas e completas, incluindo nome completo, CPF válido e dados bancários para recebimento. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

O cadastro é permitido apenas para pessoas físicas maiores de 18 anos com CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil.

4. Taxas e Pagamentos

A Koryx cobra uma taxa de processamento sobre o valor bruto de cada doação recebida, conforme o método de pagamento:

• Pix: 5,99% sobre o valor bruto da doação. Liquidação em D+1 útil. O valor líquido é creditado como Saldo Disponível.
• Cartão de Crédito/Débito: 6,99% sobre o valor bruto da doação. Liquidação em D+21. O valor líquido é creditado como Saldo Pendente e migra automaticamente para Saldo Disponível após o período de liquidação.

Não há mensalidades ou taxas de adesão. Os percentuais são configuráveis e podem variar conforme o plano de taxa atribuído ao perfil do streamer. Detalhes completos na página Taxas.

5. Saques

Saques são realizados exclusivamente via Pix para a chave cadastrada no perfil do streamer. Apenas o Saldo Disponível pode ser sacado.

• 2 saques gratuitos por mês. A partir do 3º saque no mês corrente, é cobrada uma taxa fixa de R$ 2,90 por saque.
• Valor mínimo de saque: R$ 20,00.
• O processamento do saque pode levar até 1 dia útil após a solicitação.

A Koryx se reserva o direito de alterar as taxas e condições de saque mediante aviso prévio de 30 dias por email.

6. Contestações e Chargeback

Em caso de contestação de pagamento (chargeback) por parte do doador ou da operadora de cartão, o streamer concorda com as seguintes condições:

• O valor contestado será descontado automaticamente do Saldo Disponível do streamer na data em que a Koryx for notificada da contestação.
• Se o Saldo Disponível for insuficiente para cobrir o chargeback, será gerado um saldo negativo. O saldo negativo bloqueia todas as solicitações de saque até que seja regularizado por meio de novas doações recebidas.
• A Koryx analisará a contestação e poderá representar o streamer no processo de disputa junto à operadora.
• Se a disputa for resolvida a favor do streamer (ganha), o valor contestado será restaurado ao Saldo Disponível.
• Se a disputa for mantida a favor do doador (perdida), o desconto permanece definitivo e irreversível.
• Streamers com alto índice de chargebacks poderão ter suas contas suspensas ou encerradas, conforme análise da equipe Koryx.

7. Responsabilidades do Usuário

Você concorda em não utilizar a Koryx para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas;
• Lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Disseminar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole a legislação brasileira.

8. Limitação de Responsabilidade

A Koryx não se responsabiliza por perdas decorrentes de interrupções no serviço, falhas de terceiros (como processadores de pagamento ou plataformas de streaming), ou uso indevido da plataforma por parte do usuário. O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra".

9. Encerramento de Conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do painel. A Koryx poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação sempre que possível. Saldos pendentes serão processados conforme política de saques vigente. Em caso de saldo negativo por chargeback, o encerramento da conta não exime o usuário da dívida.

Quando o encerramento é solicitado pelo próprio usuário, a conta entra em um período de 14 diasantes da exclusão definitiva. Durante esse prazo, o perfil público deixa de aparecer, o acesso fica restrito e o usuário pode cancelar o pedido. Ao final do período, dados operacionais e pessoais são excluídos, enquanto registros financeiros necessários para auditoria e obrigações legais permanecem anonimizados. Mais detalhes em Exclusão de Conta.

10. Alterações nos Termos

A Koryx pode atualizar estes Termos periodicamente. Usuários serão notificados por email com antecedência mínima de 15 dias para alterações materiais. O uso continuado do Serviço após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, MG, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@koryx.live.